陸送村Q&A

陸送ご利用の際によくある質問を掲載しました

輸送方法に関して

輸送方法はどういった方法ですか?

陸送区間や日程により船便・積載・自走の輸送を組み合わせ最もコストパフォーマンスの良いプランをご提案いたします。

自宅や勤務先まで陸送・輸送可能ですか?

はい、可能です。
※一部地域や道の幅員状況により、引取・納車場所に変更をお願いする場合がございます。
詳細につきましては、お電話にてご確認くださいませ。

積載車指定の陸送・輸送は可能ですか?

はい、可能です。ご指定がございましたら、申込み備考欄に記載か、事前にお電話にてご確認ください。

離島への車両輸送は可能ですか?

はい、可能です。出発地点が離島からの場合、お客様自身にて港へのご搬入、また離島への輸送であれば港からお客様による車両の引取をお願いしております。

海外への輸送は可能ですか?

申し訳ございません。海外への車両輸送は現在行っておりません。
輸出向けのヤードや港までへの車両輸送でしたら承ることが可能となります。

自走距離を短く陸送・輸送したいのですが?

積載・船舶を使ってルートでのご指定であれば、お客様車両の走行距離をできる限り短く輸送が可能となります。※全行程を積載車のみでの輸送も可能となります。ご希望などございましたらお電話にてご確認ください。

駅・空港での車両引き渡し・受け取りは可能ですか?

所により可能となります。ご指定が可能かを、お電話にてご確認ください。

輸送日程に関して

日曜日・祝日の対応は可能ですか?

申し訳ございません。引取日・納車日が日曜日・祝日に重なる回送は承ることができません。

年末年始・長期休暇中の車の引取は可能ですか?

申し訳ございません。長期休暇中の車両輸送・並びに車両のお預かりは承っておりません。長期休暇前後の輸送はご予約が混みあいますので、お早目のご予約をお願い致します。

引取・受け取りの時間の指定は可能ですか?

所により、指定が可能となっております(AMもしくはPMなど)
時間指定のご希望がある際は、お電話にてご確認をお願い致します。

翌日の引取は可能ですか?

はい、輸送区間によっては翌日の引取は可能となります。お急ぎの際は、その旨を見積もり備考欄に電話番号と合わせてご記載くださいませ。(※お振込みを当日中に行っていただく必要がございます)

輸送車両に関して

引越し等の荷物を載せて運べますか?またどのくらいの量なら積載可能ですか?

少量でしたら可能です。お荷物の積み込みをご予定の方は、必ず事前に電話にてご相談ください。(積載予定のお荷物に関しましては、弊社加入の陸送保険の対象外となりますのでご注意ください)
※陸送保険の保障規定に関しましては、こちらをご確認ください↓
 URL  https://rikusomura.com/terms/hosyokitei

重機や機材を載せて運べますか?

はい、公道を走行可能な車であれば輸送が可能です。
機材を載せての輸送は基本的に難しくなっております。ご予定の際は、電話にてご確認をお願い致します。

ナンバープレートが付いていなくても輸送できますか?

はい、可能です。仮ナンバーや積載車での輸送を行いますので、問題なくお運びすることができます。

車高の低い(ローダウン車)の輸送は可能ですか?

輸送可能な車高の目安はフロントバンパー・サイドステップ・リアマフラーの下部と地面との間が15cm以上必要になります。
車種やエアロパーツ・マフラーの形状によっては基準が異なる場合がございます。
車高が15cm以下の場合、通常車とは輸送方法・輸送ルートが異なる為、別途お見積りになります。
お見積りの問合せフォームに車高がどの程度低いのかを記載してください。

オークション会場からの車両引取はできますか?

はい、可能です。その際は、引取に必要な会員番号やその他車両情報をお知らせください。

オークションに出品する場合、出品票の代筆はしてもらえますか?

申し訳ございません。弊社にて出品票の代筆は行っておりません。お客様にてご用意のものをお預かりし、オークション会場への搬入のみ可能となります。

大型トラックや特殊車両は運べますか?

はい、可能です。特殊車両の場合、車両サイズなど詳細を見積もり・申し込み備考欄にご記載ください。

車検切れ・配車手続き済みの車は運べますか?

はい、可能です。仮ナンバーや積載車での輸送を行いますので、問題なくお運びすることができます。

車両保証について

輸送中事故による車両損傷の保証はどうなりますか?

車両保険の補償は車両本体のみとなっております。(弊社保険の規定の範囲内での対応となります)
・輸送中に発生した機能及び構造上の起因による故障・消耗品に付きましては補償の対象外となります。(パンク等も含む)
・事故車・不動車は補償・保険の適応外になります。
・クラッシックカーや高額車輌・特殊車輌等は弊社の保険に加入できない場合がございます。
※保障規定 URL → https://rikusomura.com/terms/hosyokitei

災害時の車両の保証はありますか?

車両輸送中における地震・津波・高潮・大水・暴風雨・地すべり・噴火などの天災による損害は弊社補償対象外となります。
※保障規定 URL → https://rikusomura.com/terms/hosyokitei

不動車輸送に関して

車が動かない(不動車)状態でも運べますか?

はい、可能です。車両状態を申込み備考欄にご記載ください。
※以下の3点が不動車輸送において必要な項目となります。
・タイヤが転がること
・ブレーキが固着していないこと
・ギアがニュートラルに入ること

タイヤがパンクしている車は運べますか?

はい、そのままでの状態でも運ぶ事は可能です(自走不可の為、不動車輸送の取り扱いとなります)
陸送費を安く抑えたい場合や日程が急務の場合は事前にタイヤを交換される事をお勧めいたします。
そのままで輸送希望される方はお見積り時にパンクしている旨をお知らせください。

バッテリーがあがっていますが、輸送できますか?(バッテリー不良)

はい、可能です。不動車扱いとなる為、事前に車両の状態を詳しくお教えください。

事故車の輸送は可能ですか?

はい、車両状態によっては可能です。状態の詳細を申込み備考欄にご記載ください。

ご依頼方法に関して

FAXで依頼はできますか?

はい、可能です。ご希望の際は弊社までご連絡ください。専用の申込書をお送りさせていただきます。

電話で依頼はできますか?

申し訳ございません。必要情報に漏れがある場合、輸送に支障が発生する可能性がございますので、お申し込みは弊社HPの「陸送お申込み」フォームからか、FAXでのご依頼をお願いしております。
※FAXでのお申込みをご希望の場合、ご連絡をお願い致します。専用の申込書をお送りさせていただきます。

輸送料金・日程が知りたいのですが?

「無料一括見積もり」から必須項目をご入力の上、送信をお願い致します。
日程・料金が判明したものから順次、メールにてご回答させていただいております。

お支払方法・キャンセルに関して

支払い方法はクレジットカード・ネット支払いが可能ですか?

申し訳ございません。現在は事前の銀行振り込みのみのお支払いとなっております。

輸送料金の着払いは可能ですか?

申し訳ございません。現在、引取日前日までのお振込みをお願いしております。
ご入金確認後、引取先へ車両お預かりにお伺いさせていただきます。

依頼後のキャンセルはできますか?

はい、可能です。直前でのキャンセル、また輸送方法・日程の変更はキャンセル料・変更料が発生する場合がございます。お電話にてご確認をお願い致します。

その他

営業受付は何時までですか?

月~金:8:30~18:00 土日祝:8:30~15:00

名義変更を行っていただけますか?

はい、可能です。詳細は「名義変更代行サービス」をご確認ください。
名義変更代行についての詳細はこちらから → https://rikusomura.com/change-of-name

立ち合いは必要ですか?また、本人以外の代理人の立ち合いでも可能ですか?

車両の引取・納車のどちらに置かれましても立ち合いが必要となります。
※本人以外の方の代行も可能です。その際は、氏名・連絡先・住所をご明記くださいませ。

輸送に燃料代はかかりますか?

回送に使用する燃料は、車両に残ったものを使用させていただきます。
(燃料が足りず給油が発生した場合、別途請求となってしまいますので、予め給油をお願い致します)

複数台の注文の場合、割引はありますか?

複数台のお申込み・または定期的な車両輸送(2回目以降)のご予定などある場合、お値段のご相談も可能となります。ご予定の際は、まずは電話にてご相談ください。

車両の預かり・保管は可能ですか?

はい、数日でしたら車両の保管が可能となっております。

ナンバーを取り外し、郵送してもらえますか?

はい、可能です。ご希望の際は申し込み備考欄に発送先のご住所情報をご記入ください。
※発送代行手数料・郵送代は見積金額に含めて算出させていただきます。

港や中継地点まで自分で車両を持ち込みできますか?

はい、所により可能です。ご希望の際は申し込み備考欄に記載をお願い致します。
※一般のお客様の港・ヤード(中継所)の出入りに規制がかかっている場合もございます。

車両輸送のフェリーに一緒に乗船できますか?

はい、可能です。旅客チケットのご予約はフェリー旅客窓口へ直接お問い合わせをお願いしております。

車輸送(陸送)の一括見積りとは?

弊社がお客様に代わり全国各地の陸送会社・船会社を組み合わせて輸送手配を代行し、最もコストパフォーマンスの優れたプランを提案させていただくサービスです。
例)東京~沖縄間輸送
① 東京のご自宅から港までの陸送料金
② 港(関東)~沖縄港までの船輸送料金
③ 沖縄港~沖縄のご自宅までの陸送料金など、
陸送村一括見積サービスは、これらの各輸送過程を全国の協力会社から厳選し手配をかけることで、最も料金のお安いプラン・お客様の希望日程に見合った輸送手配をご提案させていただきます。